随着信息工程规模和技术复杂程度的加大,单纯的业主+集成商的项目管理模式已经难以保证信息工程建设在规定的进度、投资以及质量要求内顺利完成。对开发过程的控制、进度和成本的管理、开发结果的测试都需要大量的人力、时间和较高的技术要求,管理和技术上的沟通也非常困难,绝大多数用户(业主)无法组织队伍对信息系统建设进行专业化管理,建设方和承建方在信息建设过程中存在严重的信息不对称问题,无论是业主还是集成商都需要有一个第三方的技术服务单位来进行技术、进度、质量以及投资的咨询、管理以及协调。这个角色就是信息工程监理。
信息技术通过多年的长期发展,也逐步地由高速发展期进入了成熟期。各种信息工程已经有了各种技术规范、测试标准以及标准的施工过程。这就在技术成熟度上为开展信息工程的监理工作提供了技术准备条件,使得信息工程监理工作可以做到有法可依、有据可查。
武汉恒普软件公司于2000年在国内率先引进信息工程监理服务,已经为国内众多客户提供了多样的有价值的信息工程监理服务,并于2004年获得国家首批信息工程监理服务单位的资质认定。
监理范围
施工类工程:机房、门禁、安防、电源、布线、隐蔽工程
集成类工程:设计、选型、采购、安装、测试、验收、培训、服务
应用类工程:软件开发、测试、部署、培训、服务
监理内容
监理的主要内容是指对信息系统工程的质量、进度和投资进行监督,对项目合同和文档资料进行管理,协调有关单位间的工作关系。监理的职责是引用监理公司的技术和项目管理的知识和经验,协助业主在规定的时间、质量和资金范围内完成信息工程的建设,对双方行为承担咨询、提醒、协调、检查、控制等。
(1) 质量控制,质量控制要贯穿在项目建设从可行性研究、设计、建设准备、实施、竣工、启用及后期运营维护的全过程。主要包括组织设计方案评比,进行设计方案磋商及审核,控制设计变更;在实施前审查承建单位资质等;在实施中通过多种控制手段检查监督标准、规范的贯彻;以及通过阶段验收和竣工验收把好质量关等;
(2) 成本控制,成本控制的任务,主要是在建设前期进行可行性研究,协助建设单位正确地进行投资决策;在设计阶段对设计方案、设计标准、总概(预)算进行审查;在建设准备阶段协助确定标底和合同造价;在实施阶段审核设计变更,核实已完成的工程量,进行工程进度款签证和索赔控制;在工程竣工阶段审核工程结算。
(3) 进度控制,进度控制首先要在建设前期通过周密分析研究确定合理的工期目标,并在实施前将工期要求纳入合同;在建设实施期通过运筹学、网络计划技术等科学手段,审查、修改实施组织设计和进度计划,做好协调与监督,排除干扰,使单项工程及其分阶段目标工期逐步实现,最终保证项目建设总工期的实现。
(4) 合同管理 :合同管理是进行投资控制、工期控制和质量控制的手段。因为合同是监理单位站在公正立场采取各种控制、协调与监督措施,履行纠纷调解职责的依据,也是实施三大目标控制的出发点和归宿。
(5) 信息管理:信息管理包括投资控制管理、开发过程信息管理。
(6) 协调:协调贯穿在整个软件工程从设计到实施再到验收的全过程。主要采用现场和会议方式进行协调。
三控两管一协调作为信息系统工程监理的核心内容,贯穿于信息化建设项目的整个生命周期,全程地进行监督控制。
监理流程 |